Informativa sul trattamento dati

Al Centro Studi Turistici di Firenze rispettiamo la tua privacy e vogliamo essere trasparenti sui tipi di informazioni personali che raccogliamo su di te e su come le usiamo. Nella presente Informativa spieghiamo come raccogliamo, condividiamo e utilizziamo le informazioni che otteniamo da voi quando partecipate ai nostri questionari online. Vi raccomandiamo di leggere integralmente questo documento.

Titolare del trattamento dati

Salvo indicazioni diverse, comunicate in alcuni questionari, il titolare del trattamento dati è il Centro Studi Turistici di Firenze (in seguito “CST”) con sede legale e operativa in Via Piemonte, 7 - 50145 Firenze C.F. 80030550489 P.IVA 01741530487

Dati raccolti

Tramite i nostri questionari online, raccogliamo solo le informazioni che conferite in maniera volontaria: queste possono includere nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, settore di attività, e ulteriori dettagli in relazione alla vostra attività professionale.
Tramite i nostri questionari non vengono raccolti automaticamente dati quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, posizione geografica.
Vengono utilizzati solo cookies di tipo tecnico, che non memorizzano o tracciano alcuna informazione, essi sono tuttavia indispensabili al funzionamento della piattaforma e non consentono in alcun modo di identificare l’utente.

Fonti delle informazioni

Il CST acquisisce informazioni quali nome e cognome, ragione sociale, indirizzo email, indirizzo geografico, tipologia di attività.
Tali informazioni sono tratte da basi dati messe a disposizione in forma “aperta” (Open Data) da enti pubblici o associazioni di categoria, pertanto si presume che alla fonte sia stata fornita l’adeguata autorizzazione alla diffusione dei dati..

Scopo della raccolta dati

Il CST raccoglie ed elabora in forma aggregata le informazioni acquisite tramite i questionari online allo scopo di fornire informazioni utili a migliorare la competitività di una destinazione o di un settore, offrendo continui aggiornamenti sulle tendenze dei fenomeni indagati.
La funzione delle indagini svolte è quella di individuare la tendenza evolutiva per gli opportuni correttivi alle politiche intraprese, rendendole fruibili mediante rapporti annuali, bollettini, comunicati stampa, ecc.

Il CST realizza osservatori sul turismo per Enti pubblici, aziende e privati: la flessibilità metodologica permette di programmare indagini e monitoraggi su aspetti diversi, con tempistiche e finalità differenti, alcune delle finalità sono:

Studi sull’indotto economico del turismo
Studi dell’impatto economico di manifestazioni/eventi culturali, sportivi e altre tipologie
Studi di valutazione e verifica dei risultati scaturiti da azioni promozionali
Studi e rapporti sui diversi aspetti economici e tecnici del turismo
Indagini sulle esigenze formative e occupazionali del settore turistico
Indagini quanti-qualitative su particolari problematiche del settore turistico

Il CST non utilizza i dati in suo possesso per l’invio di proposte commerciali.

Trattamento dei dati

I dati sono trattati dal personale del CST, o da suoi consulenti tecnici, che garantiscono l’inviolabilità delle informazioni. Alla chiusura dei questionari, i dati vengono esportati dalla piattaforma web e immediatamente cancellati da essa, i report esportati vengono aggregati in forma anonima ed elaborati dal personale del CST presso la sede aziendale. I dati grezzi vengono conservati presso la sede del CST per un periodo non inferiore ai 24 mesi.

Diritti dell’interessato

L’utente ha diritto a:

ottenere una copia dei dati personali
chiedere la rettifica e/o l’integrazione dei dati
chiedere la cancellazione dei dati personali (qualora tale richiesta non contrasti con altri obblighi legali)

Per esercitare i suddetti diritti, l’utente deve inviare una richiesta con una delle seguenti modalità:

Per posta (si consiglia la raccomandata) all'indirizzo:
Centro Studi Turistici di Firenze - Via Piemonte, 7 - 50145 Firenze (FI)
A mezzo PEC all’indirizzo cstfirenze@mypec.eu

Condivisione dei dati

I dati in maniera aggregata vengono condivisi con i committenti dell’indagine e/o diffusi a mezzo stampa/web.
I dati diffusi non riportano elementi che permettano di identificare le informazioni fornite dal singolo utente.

Data Processing Notice

At the Centro Studi Turistici di Firenze (Centre for Tourism Studies, Florence) we respect your privacy and aim for transparency concerning the type of personal information we collect about you and how we use it. In this Notice we explain how we collect, share and use the data we obtain from you when you take part in our online questionnaires. We advise you to read this document in full.

Data Controller

Unless otherwise stated in some questionnaires, the Data Controller is the Centro Studi Turistici di Firenze (hereafter “CST”) with its registered offices and operational headquarters at 7, Via Piemonte – Florence 50145, Tax Code 80030550489, VAT N° 01741530487.

Data Collected

We only collect data from our online questionnaires that are granted voluntarily: these may include your name, surname, telephone number, e-mail address, business sector and other details concerning your professional work.
Data like IP address, type of device, browser or geographical position are not automatically collected from our online questionnaires.
Cookies of a technical type only are used, which do not memorise or track any information but are nevertheless indispensable for the platform to function and in no way enable the user to be identified.

Data Source

The CST obtains data like your name and surname, company name, e-mail address, geographical address and type of business.
These data are taken from databases made available in an “open” form (Open Data) by public organisations or professional/trade associations, so it is assumed that sufficient authorisation was provided at the source for dissemination of the data.

Purpose of data collection

The CST collects and processes in aggregate form the data obtained from online questionnaires with the purpose of providing information useful for improving the competitiveness of an area of use or a sector, by offering continuous updates on the tendencies of the phenomena investigated.
The function of the investigations carried out is to pick out changing trends for appropriate corrective action of the policies undertaken, making them available by means of annual reports, bulletins, press releases, etc.

The CST sets up monitoring centres on tourism for public bodies, companies and private clients: its methodological flexibility enables surveys and monitoring of various aspects to be planned, with different timeframes and aims, some of which are:

studies on tourism-related industries
studies on the economic impact of cultural, sports and other kinds of shows/events
studies on assessment and verification of the results arising from promotional action
studies and reports on the different economic and technical aspects of tourism
surveys on training and occupational requirements of the tourism industry
quantitative-qualitative surveys on particular issues of the tourism industry
The CST does not use the information it holds to forward commercial proposals.

Data processing

Data are processed by CST staff or their technical consultants, who guarantee the inviolability of the information. When questionnaires are closed, the data are exported from the web platform and immediately deleted from it; the exported reports are aggregated in anonymous form and processed by CST staff at the company headquarters. The raw data are stored for a period of at least 24 months at CST headquarters.

Rights of the interested party

The user has the right to:

obtain a copy of their personal data
ask for data rectification and/or integration
ask for their personal data to be deleted (as long as this request does not contradict other legal obligations).

To exercise the above rights, the user must send in an application in one of the following ways:

by post (registered mail is recommended) to the address:
Centro Studi Turistici di Firenze – Via Piemonte,7 – 50145 Firenze (FI)
by PEC (certified e-mail) to the address: cstfirenze@mypec.eu

Data sharing

Aggregate data are shared with those commissioning the survey and/or disseminated via the press/web.
Disseminated data do not contain elements that enable the information supplied by individual users to be identified.